Handelsbetingelser
1. Generelle oplysninger
CVR nr.: 45648141
E-mail: contact@byjannah.com
2. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) samt inkluderer moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for prisfejl samt udsolgte og udgåede varer.
Vi modtager betaling med kreditkort og MobilePay. Beløbet trækkes, når varen afsendes.
3. Levering
Vi sender til hele Danmark og til udlandet.
Ordrer, der er afgivet inden kl. 17.00, tilstræbes afsendt samme dag. Levering sker normalt inden for 1-3 hverdage.
Fragtpriser fra 35 kr.
Dine varer sendes med GLS eller DAO.
4. Fortrydelsesret og returnering
Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du meddele os dette pr. e-mail på contact@byjannah.com senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Herefter skal varen returneres senest 14 dage efter meddelelsen.
Returneringsomkostninger afholdes af dig.
Varen skal returneres forsvarligt emballeret til:
Vikingevej 25, 2. th.
9400 Nørresundby
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere varen.
5. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der ikke skyldes forkert håndtering eller brug af varen.
Ved reklamation bedes du kontakte os på contact@byjannah.com med en beskrivelse af fejlen og dit ordrenummer.
6. Tilbagebetaling
Ved gyldig anvendelse af fortrydelsesretten tilbagebetaler vi det modtagne beløb samt standardleveringsomkostningen.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er returneret.
7. Personoplysninger
Vi behandler personoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og oplysninger om køb, med henblik på at gennemføre og administrere din ordre.
Behandlingen sker i overensstemmelse med vores persondatapolitik og gældende databeskyttelsesregler.
8. Klagemuligheder
Ved klager kan du kontakte:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
For forbrugere bosat i andre EU-lande kan EU-Kommissionens online klageplatform benyttes.
E-mail: contact@byjannah.com